“3·15”晚会曝光了AI大模型遭遇“投毒”的乱象。山东财大社会治理智能化研究院专家李富民指出，商家借助GEO等业务对大模型开展定向训练，从而引导AI生成特定产品或服务推荐，这种行为本质上是利用技术手段进行隐蔽营销、虚构事实的新型不正当竞争行为，同时也误导了消费者。消费者在毫不知情的状况下接收了被植入的营销内容，这种行为的危害性和违法性值得高度关注。
从消费者权益的角度来看，上述行为侵犯了消费者依据消费者权益保护法所享有的知情权和公平交易权；从市场竞争的层面而言，这属于利用技术手段进行虚假或引人误解的商业宣传，扰乱了正常的推荐算法秩序和市场竞争环境，构成了不正当竞争。
要治理这类AI投毒行为，需要多方面共同努力。监管部门应将AI诱导营销纳入重点监测范围，并加强执法监督力度；AI运营者要强化语料来源审查和输出过滤工作，建立可追溯机制；消费者则要提升对AI生成信息商业属性的辨别能力，并且积极通过投诉举报来维护自身的合法权益。
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